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Expédié sous 1 à 2 jours ouvrables après la commande et livré sous 3 à 10 jours.

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Livraison gratuite sur TOUTES les commandes (sauf pour les achats d'accessoires uniquement)

Dans quels pays/régions ZEEHOO livre-t-il ?

Actuellement, ZEEHOO livre aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, en Allemagne, en France, en Irlande, en Italie, en Espagne, aux Pays-Bas, en Autriche, en Belgique, en Finlande, en Grèce, au Luxembourg, au Portugal, en Slovénie, en République tchèque (Tchéquie), au Danemark, en Hongrie, en Pologne, en Suède, au Japon, en Inde, en Slovaquie et aux Émirats arabes unis. Nous prévoyons d'étendre nos services à d'autres pays et régions à l'avenir.

J'ai commandé plusieurs articles. Seront-ils tous livrés en même temps ?

Nous nous efforçons de vous livrer tous vos articles en même temps. Il arrive que nos produits ne soient pas expédiés ensemble, car différentes options d'expédition peuvent être utilisées selon le produit. Une fois l'article expédié , vous recevrez un e-mail de notification.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route, mais vous pouvez annuler une commande dans les 60 minutes et commander à nouveau avec des détails précis.

Que dois-je faire si mon colis est perdu ?

Si vous pensez que votre colis est perdu ou manquant, veuillez nous contacter immédiatement. Nous examinerons le problème et déterminerons la marche à suivre. Une fois toutes les informations nécessaires reçues, le délai de traitement sera de 1 à 3 jours ouvrés. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème rapidement.

Que faire si j'ai un problème après la livraison de ma commande ?

Une notification rapide accompagnée d'une preuve valide nous permettra de résoudre votre problème au plus vite. Si vous rencontrez l'un des problèmes suivants avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrés suivant sa réception, en fournissant une description détaillée du problème et toute information pertinente :

• Les articles dans le colis sont endommagés.
• Les articles que vous avez reçus ne correspondent pas à ce que vous avez commandé, ou certains articles manquent.
• Le site Web du transporteur indique que le colis a été livré et signé, mais vous ne l'avez pas reçu.