Retours et échanges

ZEEHOO propose une politique de garantie claire et un processus de réclamation simple et direct. Pour toute question concernant un produit acheté chez ZEEHOO, n'hésitez pas à nous contacter.

Garantie de remboursement de 30 jours pour quelque raison que ce soit

Pour les produits achetés sur le site officiel de ZEEHOO, les produits non endommagés peuvent être retournés et remboursés intégralement, quelle qu'en soit la raison, dans les 30 jours suivant l'achat. Ceci n'est pas valable pour les commandes groupées, qui ne sont pas remboursables. (Remarque : toute commande de plus de 10 unités d'un produit sera considérée comme une commande groupée.) Une fois les articles retournés arrivés à l'adresse fournie par le service client de ZEEHOO, la procédure de remboursement sera lancée.

• Les retours doivent inclure tous les articles initialement envoyés
• Les retours pour remboursement doivent inclure tous les produits que l'acheteur souhaite se faire rembourser
• Les articles retournés faisant partie d'une commande plus importante ne seront remboursés que pour les articles retournés, et non pour la valeur totale de la commande.
• Les retours de produits à prix réduit ne seront remboursés que pour la valeur réduite.
• Les articles doivent inclure l'emballage d'origine
• Pour les retours non liés à la qualité, l'acheteur est responsable des frais d'expédition
• Pour les retours non liés à la qualité, ZEEHOO rembourse uniquement le coût du produit lui-même
• Les retours peuvent être rejetés si les articles ne répondent pas aux exigences ci-dessus

Pour plus d'informations sur la garantie des produits achetés sur des plateformes tierces telles qu'Amazon et Kickstarter, ou auprès des distributeurs et revendeurs agréés ZEEHOO, veuillez consulter leur politique de garantie. Il est conseillé à l'acheteur de contacter directement le service client ZEEHOO avant de retourner un article afin de vérifier si le retour est la meilleure option.

Chez ZEEHOO, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible. Notre service client est là pour répondre à toutes vos questions concernant les produits, la livraison et les promotions spéciales. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Nous sommes là pour vous aider à tout moment !