Guide d'installation

✅ Assurez un alignement correct – Le téléphone doit être correctement placé sur la bobine de charge.

Vérifiez l'adaptateur secteur et le câble : utilisez un adaptateur compatible QC3.0/PD (≥ 27 W) pour une vitesse optimale. Nous vous recommandons d'utiliser le chargeur fourni avec votre appareil.

✅ Retirez les coques épaisses – Certaines coques de téléphone (en particulier en métal ou magnétiques) peuvent réduire l’efficacité de la charge.

✅ Vérifiez la compatibilité Qi 15W – Certains téléphones plus anciens ne prennent en charge que la charge sans fil 5W .

✅ Désactivez « Charge optimisée » (Paramètres du téléphone → Batterie)

✅ Vérifiez la connexion électrique – Assurez-vous que le chargeur PD est correctement branché.

✅ Surface de chargement propre – La poussière ou les débris sur le tapis/téléphone peuvent perturber la charge.

✅ Redémarrer le téléphone – Certains téléphones désactivent le chargement sans fil en cas de surchauffe.

✅ Testez avec un autre appareil – Si un autre téléphone fonctionne, le problème peut provenir de la bobine réceptrice du téléphone d'origine.

✅ Évitez de charger sous la lumière directe du soleil ou à des températures élevées – La chaleur réduit l’efficacité et la sécurité.

✅ Retirez la coque du téléphone – Les coques épaisses retiennent la chaleur.

✅ Utilisez un mode basse consommation (si pris en charge) – Certains chargeurs disposent d'un « mode froid » pour une charge plus lente et plus froide.

✅ Vérifiez les mises à jour du micrologiciel – Certains chargeurs intelligents peuvent optimiser la température via des mises à jour.

✅ Redémarrer le téléphone – Certains téléphones désactivent le chargement sans fil en cas de surchauffe.

✅ Consultez le manuel – Différents modèles de LED indiquent différents problèmes (par exemple, clignotement = objet étranger détecté).

✅ Retirez les objets métalliques – Les pièces de monnaie, les clés ou les cartes NFC peuvent déclencher des modes d’erreur.

✅ Réinitialisez le chargeur – Débranchez-le pendant 30 secondes et rebranchez-le.

✅ Essayez de faire tourner manuellement le chargeur plusieurs fois. Cela peut parfois aider à réinitialiser le mécanisme s'il est bloqué.

✅Vérifiez l'absence de débris ou de poussière : Parfois, de la poussière ou de petits débris peuvent bloquer le mécanisme de rotation. Si vous en remarquez, nettoyez délicatement la zone.

✅Vérifiez si vos AirPods sont compatibles avec la charge sans fil :

Si vous ne savez pas si vos AirPods prennent en charge la charge sans fil, recherchez le numéro de modèle sur leur boîtier (voir l'image pour référence). Les modèles A1602/A2897 ne prennent pas en charge la charge sans fil. Pour obtenir de l'aide auprès de notre service client, vous pouvez fournir une photo du coin supérieur gauche du boîtier ou nous communiquer le numéro.

✅Vous pouvez déterminer si vos AirPods disposent d'une fonction de chargement sans fil en fonction de la liste.

• AirPods Pro : Disposent d'étuis MagSafe et sont compatibles.
• AirPods (1re/2e génération) : utilisez des étuis Lightning et ne sont pas compatibles avec les chargeurs sans fil.
• AirPods (3e génération) : les boîtiers MagSafe (A2566) fonctionneront, tandis que les boîtiers Lightning (A2897) ne fonctionneront pas.
• Les AirPods 4 Active Noise Cancellation prennent en charge le chargement sans fil, mais les AirPods 4 classiques ne le prennent pas en charge.

✅Si vos Airpods sont compatibles, veuillez essayer les étapes de dépannage ci-dessous :

• Vérifiez l’état de charge de votre montre sur votre téléphone.
• Débranchez et rebranchez le chargeur 3 à 5 fois.
• Retirez tout étui de protection pour voir si le problème persiste.
• Le voyant lumineux du boîtier des AirPods s'éteindra automatiquement après 7 secondes une fois la charge commencée.

Si ces étapes de dépannage ne parviennent toujours pas à résoudre le problème, veuillez en informer rapidement l'équipe du service client pour qu'elle vous aide dans les meilleurs délais.

✅Si vous utilisez une montre autre qu'Apple Watch, elle pourrait ne pas être compatible. Ce chargeur est spécialement conçu pour toutes les séries d'Apple Watch.

• Assurez-vous que le logiciel de votre montre est à jour. Accédez à l'application Montre > Général > Mise à jour logicielle sur votre iPhone.
• Débranchez le chargeur et rebranchez-le. Répétez 3 à 5 fois.
• Essayez un autre bloc de charge ou un autre câble pour vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste, contactez notre service client. N'oubliez pas de mentionner les étapes de dépannage que vous avez déjà suivies pour une assistance plus rapide.